**功能定位** 本功能用于集中管理客户档案信息,解决客户资料分散、更新滞后及追溯困难的问题。 **核心功能** - 管理字段:客户单位、联系人、联系电话、类别、联系地址、备注 - 支持客户档案的新增、编辑、删除与查询操作 **业务价值** - 避免客户信息遗漏与重复录入,降低销售对接风险 - 规范客户分类与联系记录,满足经营审计合规要求 - 支持快速检索与历史追溯,提升客户服务响应效率 **使用场景** - 销售员录入新客户单位及联系方式,建立完整档案 - 客户经理按类别筛选客户名单,进行定向回访或营销 - 财务人员查阅客户地址与备注信息,核对发货与结算单据
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