**功能定位** 集中管理客户基础档案,解决客户信息分散、维护标准不统一的问题,为销售业务提供准确、完整的客户数据底座。 **核心功能** - 管理字段:客户编号、客户姓名、联系人、联系电话、传真、开户行、银行账号、地址。 - 支持操作:客户信息的新增、修改、查询与删除。 **业务价值** - 消除客户信息手工记录导致的遗漏或重复,降低业务协同中的沟通成本。 - 规范银行账户等敏感信息录入,规避因信息错误造成的汇款失败或合规风险。 - 建立统一的客户档案库,支持按编号、姓名等维度快速检索,解决信息追溯困难。 **使用场景** 1. 销售员签订新合同前,需先录入客户基本信息,确保后续订单、发货、对账等环节信息一致。 2. 财务部门根据客户的银行账号进行汇款或开票,避免因账号错误导致的资金损失。 3. 业务主管查询特定客户的联系方式与传真,快速完成售后回访或合同续签。
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