**功能定位** 构建客户信息统一管理视图,解决客户档案分散、信息标准不一的问题,支撑客户关系维护与业务协同。 **核心功能** 管理客户编号、名称、国家、联系人、联系电话、地址、邮箱及备注等基础信息;支持客户档案的新增、编辑、停用与查询检索。 **业务价值** 消除客户信息遗漏与重复录入风险,确保国际业务中联系方式、地址等关键字段完整准确;为订单、报价等业务环节提供标准化客户数据源,提升追溯效率。 **使用场景** - 新客户建档:业务员录入海外客户信息,完成标准化归档; - 客户信息变更:联系人离职或地址更新时,及时修改档案并同步至关联订单; - 客户查询:按国家或客户名称快速定位,用于客户维护或报表统计。
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