**功能定位** 系统通过自动识别老人出生日期,主动推送提醒信息,解决管理人员因工作繁忙导致生日关怀遗漏的问题,提升服务温度与管理规范性。 **核心功能** 管理老人编号、姓名、出生日期、联系人及电话等档案信息。支持按日期范围查询当月或下月过生日的老人名单,系统自动在设定时间(如提前7天)生成提醒通知。 **业务价值** 避免因信息分散或遗忘而错失重要服务节点,降低家属投诉风险;通过标准化流程确保每位老人生日关怀到位,提升服务满意度与机构口碑。 **使用场景** 1. 每月初,护理部负责人通过系统导出当月生日名单,统一安排生日会与礼品采购。 2. 系统在老人生日前一周向管理员推送提醒,便于提前协调家属探视及活动安排。
👤 面向 企业管理者