**功能定位** 统一管理保险案件从报案到理赔的全过程信息,解决查勘理赔环节数据分散、进度不明、追溯困难的问题。 **核心功能** - 管理业务编号、案件发生时间、投保单号、保险类别、承保公司、受理日期等基础信息 - 记录报案单位或个人、联系电话、案件归口部门、案件发生地点 - 支持数据录入、查询、导出及状态跟踪 **业务价值** - 消除理赔信息遗漏与记录不一致的风险 - 确保案件归口清晰、责任可追溯 - 满足合规审计对理赔数据完整性的要求 **使用场景** - 理赔专员录入新报案案件,关联投保单与承保公司信息 - 管理人员按归口部门或受理日期筛选案件,跟踪处理进度 - 审计时按业务编号调取完整案件档案,核实理赔流程合规性
👤 面向 企业管理者