员工信息

**功能定位** 统一管理保险客户咨询业务中涉及的内勤、客服及销售人员，确保员工信息可查、可追溯，支撑团队管理与绩效核算。 **核心功能** 管理字段包括：员工编号、姓名、电话、手机、部门、备注。支持员工信息的增、删、改、查及批量导入/导出，可按部门、姓名等条件快速筛选。 **业务价值** 避免因员工信息分散或更新滞后导致的沟通延误、权限错配与考核偏差；降低人员流动带来的信息遗漏风险；为工单分配、服务记录归属提供准确的数据基础。 **使用场景** - 新员工入职后，管理员录入信息并分配系统权限； - 部门调整时，批量更新员工所属部门，确保工单路由正确； - 客服离职后，及时归档信息，防止历史服务记录无法追溯。