**功能定位** 建立客户信息统一档案,解决客户基础数据分散、更新滞后、查询不便的管理问题。 **核心功能** 管理客户编号、类型、名称、电话、联系人、手机号码、所属地区、地址、传真、开户行等信息,支持客户档案的新增、修改、删除与查询。 **业务价值** 消除客户信息遗漏与重复录入风险,确保售后追溯与信用评估有据可依,降低因信息不全导致的业务中断或沟通成本。 **使用场景** - 新客户首次下单时,销售员录入完整档案,便于后续快速开单。 - 财务核对应收账款时,调用客户开户行与联系方式,完成对账与催款。 - 售后维修时,根据客户编号调取历史交易记录,快速确认配件适配情况。
👤 面向 企业管理者