客户查询

**功能定位** 为售后团队提供统一的客户档案查询入口，解决客户信息分散、检索效率低的问题。 **核心功能** 管理业务编号、姓名、联系电话、地址、安装时间、安装机型、所属经销商、所属区域、状态、备注等字段。支持按任意字段组合筛选、模糊搜索及结果导出。 **业务价值** 消除客户信息遗漏与重复记录风险，确保服务履历可追溯，降低因信息缺失导致的派工延误。 **使用场景** - 客服接到报修来电，输入客户姓名或电话快速定位历史安装记录。 - 区域经理按所属经销商或区域筛选客户，批量导出数据进行回访计划制定。 - 质检员通过状态字段筛选“待回访”客户，核查服务完成情况。