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**功能定位** 集中管理净水机终端客户档案,确保客户信息完整、准确、可追溯,为售后服务与客户运营提供基础数据支撑。 **核心功能** 管理业务编号、姓名、联系电话、地址、安装时间、安装机型、所属经销商、所属区域、状态、备注等字段。支持客户信息的录入、编辑、查询、导出及状态标记。 **业务价值** 消除客户信息分散、遗漏或重复记录的风险,避免因信息缺失导致的售后响应延迟与合规追溯困难,提升客户档案的规范性与可用性。 **使用场景** - 售后人员根据客户地址与安装机型,快速安排上门维修或保养。 - 管理层按区域或经销商维度统计客户分布,评估市场覆盖情况。 - 客服通过联系电话与客户姓名,快速检索服务历史,提升沟通效率。
👤 面向 企业管理者
📝 10 个字段📊 6 个从表字段📋 3 条业务规则

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[查询客户信息列表] A --> B{判断是否有客户信息} B -->|是| C[显示客户信息主表字段] B -->|否| End((结束)) C --> D{判断业务规则1:状态是否为“未安装”} D -->|是| E[标记为“待安装”并高亮显示] D -->|否| F{判断业务规则2:安装时间是否超过保修期} F -->|是| G[标记为“已过保”] F -->|否| H{判断业务规则3:所属经销商是否有效} H -->|是| I[正常显示客户信息] H -->|否| J[标记为“经销商异常”] E --> End G --> End I --> End J --> End

✏️ 客户信息

💡 以下为示例数据,帮助您了解填写方式
🔗: 业务编号
业务编号日期售后摘要金额下次提醒日期备注
💡 此为功能演示界面,仅展示数据结构

⭐ 系统优点

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