**功能定位** 集中管理宾客预订全流程信息,解决预订数据分散、状态不明导致的资源冲突与客户流失问题。 **核心功能** 记录宾客姓名、联系电话、预订包间类型、编号及状态;管理已交押金、预抵时间、保留时间、预订时间与备注;支持预订创建、状态更新(确认/取消/完成)及信息检索。 **业务价值** 避免包间重复预订与超时占用,降低押金与时间信息遗漏带来的财务风险,确保预订记录可追溯、可审计。 **使用场景** - 前台录入电话预订,生成包含押金与保留时间的完整记录。 - 运营人员根据预抵时间提前排房,避免包间冲突。 - 财务核对押金与预订状态,处理超时未到订单。
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