**功能定位** 集中管理宾客预订全流程信息,解决预订数据分散、状态跟踪困难的问题,提升预订排房效率与服务质量。 **核心功能** - **数据管理**:记录宾客姓名、联系电话、预订包间类型、包间编号、已交押金、预抵时间、保留时间、预订时间及备注。 - **状态跟踪**:实时更新并展示预订状态(如待确认、已确认、已取消、已到店)。 - **操作支持**:支持新增、修改、取消预订,以及押金录入与查询。 **业务价值** - 避免预订信息遗漏或重复,降低包间空置风险。 - 实现预订全流程追溯,便于财务对账与客户服务。 - 支持按状态、时间等维度筛选,提升运营调度效率。 **使用场景** - 前台接受电话或到店预订,快速录入信息并锁定包间。 - 管理人员按预抵时间查看当天预订列表,提前安排清洁与物料准备。 - 财务人员核对已交押金与预订记录,确保账实相符。
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