**功能定位** 集中管理所有预订信息,解决预订状态不透明、信息分散导致的包间分配冲突与客户服务脱节问题。 **核心功能** 管理宾客姓名、联系电话、预订包间类型、预订状态、包间编号、已交押金、预抵/保留/预订时间及备注。支持预订查询、状态变更及押金核验。 **业务价值** 消除信息遗漏与追溯困难,降低超订或空置风险;通过押金与状态管控,减少财务纠纷;为前台与运营提供统一的预订视图,提升协作效率。 **使用场景** - 前台在客户到店前,快速查询预订状态与押金情况,提前准备包间。 - 运营经理根据预订时间与保留时间,动态调整包间分配,避免资源闲置。
👤 面向 企业管理者