**功能定位** 集中管理客户基础档案,解决客户信息分散、更新滞后的问题,为业务协同与客户维护提供统一数据源。 **核心功能** - 管理字段:客户名称、联系电话、客户地址、客户职务、负责项目、备注。 - 支持操作:新增、编辑、删除、查询、批量导入/导出。 **业务价值** - 避免客户信息遗漏或重复录入,降低因联系方式变更导致的业务中断风险。 - 确保客户职务与负责项目对应清晰,提升跨部门协作效率。 - 形成可追溯的客户档案,满足审计与合规管理要求。 **使用场景** - 新客户签约时,录入完整信息并关联负责项目。 - 业务员离职交接时,通过系统导出客户清单,确保客户资源不流失。 - 月度回访时,根据客户职务筛选目标人群,精准推送服务方案。
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