客户信息

**功能定位** 规范客户基础档案管理，解决客户信息分散、更新滞后的问题，为业务往来与精准服务提供统一的数据基础。 **核心功能** - 管理字段：客户编号、客户名称、地址、移动电话、固定电话、备注。 - 支持操作：新增、编辑、删除、查询客户档案，支持按名称或编号快速检索。 **业务价值** - 消除客户信息遗漏与重复录入风险，确保档案完整、准确。 - 提供联系人及地址的标准化记录，降低因信息缺失导致的客户流失或配送失误风险。 - 支持历史备注追溯，便于异常沟通与客户维护。 **使用场景** - 业务员新增客户时，录入全称、电话及地址，形成档案。 - 财务或客服查询客户联系方式，用于对账、催款或售后回访。 - 处理退货或投诉时，通过备注记录处理过程，留存沟通依据。