**功能定位** 规范开锁服务业务类型的分类标准,解决企业因业务类型定义模糊导致的服务流程混乱与数据归集困难问题。 **核心功能** 管理业务类型字段的增、删、改操作,支持为每种类型设定标识与状态(启用/停用),并关联服务流程模板。 **业务价值** 规避因类型缺失或命名歧义引发的服务派单错误与结算偏差;确保业务数据按标准类型统一归档,提升历史记录的可追溯性与统计准确性。 **使用场景** - 新增“紧急开锁”类型,自动匹配加急服务流程与定价规则。 - 停用已废止的“旧版门禁开锁”类型,避免新订单误选。 - 按“住宅开锁”“商业开锁”类型统计工单完成率与客户满意度。
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