**功能定位** 集中管理广告主与合作伙伴的基础档案,解决客户信息分散、分类不清、状态不明的问题,为业务协同与精准运营提供统一的数据底座。 **核心功能** - **数据管理**:维护客户编号、名称、分类、地址、联系人、联系电话、手机、传真、邮编及客户状态。 - **操作支持**:支持客户档案的新增、编辑、查询、筛选及状态变更(启用/停用)。 **业务价值** - 消除客户信息孤岛,避免因信息遗漏导致的合同签署或收款延误。 - 通过分类与状态管理,有效控制合作合规风险,防止向停用客户误发广告。 - 支持历史档案追溯,满足审计与内部管理对客户全生命周期的追溯要求。 **使用场景** - 销售签约前,查询客户分类与状态,确认合作资质。 - 客服部门根据联系人信息快速响应客户咨询或投诉。 - 财务核对回款时,通过客户编号与名称精准匹配应收账款。
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