**功能定位** 规范广告客户基本信息采集流程,建立统一的客户档案管理入口,确保客户数据完整、准确、可追溯。 **核心功能** 管理客户编号、名称、客户分类、地址、联系人、联系电话、手机、传真、邮编及客户状态。支持新增、编辑、查询及状态变更操作。 **业务价值** 避免客户信息遗漏或重复录入,降低因联系方式缺失导致的业务中断风险;通过客户状态字段(如“潜在”“合作中”“流失”)实现客户生命周期管理,便于后续跟进与合规审计。 **使用场景** - 销售人员在洽谈新客户时,录入基本信息并设置状态为“潜在”; - 客服人员根据客户分类筛选特定群体,统一发送广告排期通知; - 管理层按客户状态统计存量客户分布,制定季度拓展策略。
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