**功能定位** 对即将到期或已到期的配送订单进行集中预警与状态追踪,避免因遗漏续订导致服务中断。 **核心功能** - 管理数据:状态(正常/临期/逾期)、订户类型、订户编号、类别、收订日期、姓名、联系电话、奶箱、地址、初送日期。 - 支持操作:按状态与日期筛选到期订单;批量标记续订或终止状态;导出到期名单用于外呼或短信提醒。 **业务价值** - 消除人工翻阅订单遗漏续订的风险,降低客户流失率。 - 通过状态标签实现到期订单全量管控,避免因信息滞后引发投诉。 **使用场景** - 每日查看“临期”列表,提前3天致电订户确认续订意向。 - 月末导出“逾期”名单,统一安排配送员上门回访。
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