**功能定位** 规范配送执行流程,集中管理配送订单状态与客户信息,确保配送任务有序推进与可追溯。 **核心功能** - 管理字段:状态、订户类型、订户编号、类别、收订日期、姓名、联系电话、奶箱、地址、初送日期 - 支持操作:按状态筛选配送订单、修改订户信息、查看配送详情、导出配送清单 **业务价值** - 消除配送订单状态不清晰导致的漏送、错送风险 - 统一管理订户基础信息,避免数据分散或遗漏 - 实现配送全流程信息可追溯,支撑服务争议处理 **使用场景** - 配送员每日按“待配送”状态导出当日任务清单,按地址规划路线 - 客服接到订户变更电话,快速修改联系电话或地址,确保下次配送准确 - 主管按月统计“已完成”订单量,核算配送绩效
👤 面向 企业管理者