**功能定位** 集中管理暂停配送的订户信息,解决因停送记录分散导致的账务核对困难与服务遗漏问题。 **核心功能** 管理订户编号、收订日期、姓名、联系电话、奶箱、地址、初送日期、终止日期、总天数、暂停送奶日期1等字段。支持按条件筛选、查看停送明细及历史记录。 **业务价值** - 避免因停送信息遗漏引发的配送错误或客户投诉。 - 提供完整的暂停配送历史,便于财务对账与客户服务追溯。 - 降低手工记录导致的合规风险与数据不一致问题。 **使用场景** - 客服人员查询某订户近期的暂停送奶日期,确认是否已恢复配送。 - 财务人员核对暂停期间的奶款结算,避免多扣或少扣费用。 - 配送员查看当日停送名单,调整配送路线,减少无效投递。
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