**功能定位** 管理退订客户的全生命周期数据,集中记录配送终止状态与客户信息,解决退订客户信息分散、无法追溯的问题。 **核心功能** - 管理字段:状态(如已退订/处理中)、订户类型、编号、类别、收订日期、姓名、联系电话、奶箱、地址、初送日期 - 支持操作:查看退订客户列表、筛选查询、导出数据、标记处理状态 **业务价值** - 避免退订客户信息遗漏,确保退订流程可追溯 - 支持客户流失分析,为挽回策略提供数据依据 **使用场景** - 配送员提交退订申请后,管理员核对并更新状态 - 定期导出退订数据,分析客户流失原因与区域分布
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