**功能定位** 建立客户信息标准化档案,解决客户资源分散、归属不清、信息缺失等基础管理问题。 **核心功能** 管理客户编号、名称、联系人、联系电话、传真、地址、电子邮箱、业务员、客户类型、客户阶段等字段。支持客户信息的增、删、改、查及导入导出操作。 **业务价值** 统一客户数据口径,避免信息遗漏与重复录入;明确客户归属与阶段状态,降低业务交接风险;为后续客户分类统计与跟进策略提供数据基础。 **使用场景** - 销售员录入新客户资料,自动生成客户编号; - 业务交接时,通过业务员字段快速筛选并移交客户档案; - 管理者按客户类型或阶段筛选,分析客户分布与转化进度。
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