**功能定位** 系统化记录客户往来数据,解决客户信息分散、更新滞后及业务交接断层问题,确保客户资源统一管理。 **核心功能** 管理客户编号、名称、联系人、联系方式(电话/传真/地址/邮箱)、业务员、客户类型及阶段等基础信息。支持新增、编辑、查询及数据导出操作。 **业务价值** 消除客户档案遗漏与重复风险;保障客户阶段变更可追溯;降低因人员变动导致的客户流失风险。 **使用场景** - 新客户建档:销售录入客户基本信息并分配业务员; - 客户信息更新:业务员实时修改联系方式或客户类型; - 客户交接:离职员工客户资料完整移交至新负责人。
👤 面向 企业管理者