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客户状态

商贸企业营销与进销存一体化管理系统 · #️⃣ 3/27 [部分]
进销存客户管理营销计划库存管理
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**功能定位** 规范客户状态的分类与流转管理，确保客户信息在营销全周期中的可追溯性与一致性。 **核心功能** - 管理客户状态字段：潜在、跟进中、成交、流失、休眠等 - 支持状态手动更新、批量变更、状态流转规则配置 - 记录状态变更时间、操作人及变更原因 **业务价值** - 避免客户状态信息遗漏或混乱，降低跟进中断风险 - 满足销售过程合规审计要求，支持状态变更追溯 - 提升客户分群管理的准确性，支撑精准营销决策 **使用场景** - 销售跟进时，将“潜在客户”转为“跟进中”状态，并记录首次联系时间 - 客户长期未互动，系统自动将其状态标记为“休眠”，触发重新激活任务 - 月度复盘时，按客户状态筛选并导出流失客户清单，评估挽回策略效果
👤 面向 企业管理者
📝 1 个字段

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[进入客户管理模块] A --> B[查看客户状态列表] B --> C{是否存在筛选条件?} C -->|是| D[应用筛选条件] C -->|否| E[显示全部客户状态] D --> E E --> F{是否需要编辑客户状态?} F -->|是| G[编辑客户状态字段] F -->|否| H[保持当前状态] G --> H H --> I{是否确认操作?} I -->|是| J[保存客户状态] I -->|否| K[取消操作] K --> End((结束)) J --> End((结束))

✏️ 客户状态

💡 以下为示例数据，帮助您了解填写方式
💡 此为功能演示界面，仅展示数据结构

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