**功能定位** 规范客户类型的标准化分类,解决客户属性定义模糊、分类口径不一致的管理问题。 **核心功能** - 管理客户类型字段(如“代理商”“终端客户”“潜在客户”等) - 支持自定义新增、编辑、启用/停用及排序操作 - 支持客户类型与客户档案、营销策略、报表分析联动 **业务价值** - 统一客户分类标准,避免因口径不一导致的数据混乱与统计失真 - 提升客户分层管理的可追溯性,支撑精准营销与合规审计 **使用场景** - 市场部新增“VIP客户”类型,并关联专属折扣策略 - 销售录入客户时,从标准化下拉列表中选择类型,确保数据一致性 - 管理层按客户类型筛选报表,快速分析不同层级客户的贡献与转化
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