客户级别

**功能定位** 通过客户级别定义与分层管理，实现客户价值的标准化分类，为差异化服务与资源分配提供依据。 **核心功能** - 管理客户级别名称、排序、升降级规则等基础数据 - 支持新增、编辑、停用客户级别，设置级别对应权益与条件 **业务价值** - 避免客户等级划分标准不统一导致的服务偏差 - 降低因级别信息遗漏或错误引发的客户投诉风险 - 实现客户分层追溯，支撑精准营销与合规审计 **使用场景** - 市场部根据消费金额设定“普通-银卡-金卡”三级，配置对应折扣与积分倍数 - 客服在客户详情页查看当前级别，判断是否符合专属服务或活动资格 - 系统根据客户交易数据自动触发级别升降，并记录变更日志供后续核查