客户阶段

**功能定位** 用于标准化管理客户在销售漏斗中的流转阶段，解决客户状态不清晰、阶段划分混乱的问题，支撑销售过程的精细化管控。 **核心功能** - 管理客户阶段名称、排序、阶段类型（如：潜在、意向、谈判、成交） - 支持自定义阶段配置，支持拖拽调整阶段顺序 - 记录客户阶段变更历史及停留时长 **业务价值** - 消除客户阶段信息遗漏，避免销售跟进无据可查 - 统一阶段定义，降低跨部门协作中的理解偏差 - 支持阶段流转追溯，便于复盘销售流程效率 **使用场景** - 销售主管查看各阶段客户分布，评估团队跟进进展 - 销售员在客户沟通后，手动更新其阶段状态 - 管理层分析客户在“意向阶段”停留时长，优化转化策略