积分查询

**功能定位** 集中管理会员积分账户，解决积分数据分散、查询效率低下的问题，确保积分变动可追溯。 **核心功能** 管理会员卡号、姓名、联系电话、总积分、兑换积分、卡中积分等关键字段。支持按卡号、姓名快速检索积分明细，查看历史兑换记录。 **业务价值** 规避积分数据遗漏与篡改风险，确保账户信息与消费记录一致；提升客服响应速度，减少因积分争议引发的客诉。 **使用场景** - 前台收银时快速查询会员当前可用积分，确认抵扣或兑换资格。 - 客服处理积分投诉时，调取历史兑换明细，核实异常变动。 - 财务月末核对积分消耗与兑换记录，确保账实相符。