**功能定位** 规范保养项目的标准化定义与执行周期管理,解决服务过程中保养计划缺乏统一参照标准、执行记录缺失的问题。 **核心功能** - 管理数据:保养名称、保养间隔(天/月)、备注说明 - 支持操作:新增/编辑/删除保养项目、按间隔周期筛选查询、启用/停用项目状态 **业务价值** - 消除保养项目定义的口径差异,避免因间隔参数缺失导致执行遗漏 - 建立可追溯的保养基础档案,降低服务合规风险与客户纠纷概率 **使用场景** - 保洁主管在系统中录入“空调滤网清洗”项目,设定间隔90天,作为定期保养任务触发依据 - 质检员查看保养项目清单,核对不同设备的保养间隔设置是否合理 - 新员工通过保养名称与备注快速掌握服务标准,减少培训信息遗漏
👤 面向 企业管理者