**功能定位** 规范保洁作业任务的调度与执行流程,确保客户服务需求与作业资源(人员、车辆)的准确匹配与全程可追溯。 **核心功能** - 管理字段:订单单号、客户编号、客户名称、联系人、联系电话、要求保洁时间、保洁地址、车型。 - 支持操作:基于订单生成保洁任务单、查询作业调度状态、修改任务分配信息。 **业务价值** - 消除纸质派单信息遗漏风险,避免保洁时间、地址等关键数据错漏。 - 实现“订单-任务-执行”全链路数据闭环,满足服务合规与质量追溯要求。 **使用场景** - 客服接单后,系统自动将订单信息同步至保洁调度模块,调度员根据“要求保洁时间”与“车型”匹配作业人员及车辆。 - 客户临时变更保洁地址,调度员在系统内即时更新字段,确保现场作业信息准确无误。
👤 面向 企业管理者