**功能定位** 规范客户拜访流程的标准化记录,确保客户关系维护工作的可追溯与可持续性。 **核心功能** - 管理客户编号、名称、联系人等基础信息,以及拜访日期、谈话内容、下次拜访日期、备注等过程数据。 - 支持拜访记录的增删改查与历史数据检索,支持按客户或日期维度快速调阅。 **业务价值** - 避免拜访信息遗漏与重复,降低客户关系管理中的信息断层风险。 - 实现拜访记录的可追溯,满足服务过程合规与内部审计要求。 **使用场景** - 销售顾问拜访老客户后,记录沟通要点与后续跟进计划。 - 管理人员抽查客户拜访频率与内容,评估客户维护质量。
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