**功能定位** 统一管理客户基础档案,解决客户信息分散、沟通记录缺失的问题,为销售跟进与生产订单关联提供准确的数据底座。 **核心功能** - 管理数据:客户名称、联系人、联系电话、备注(如客户等级、特殊需求)。 - 支持操作:新增、编辑、删除客户档案;按名称/电话快速检索;支持导出客户列表。 **业务价值** - 消除客户信息遗漏与重复录入风险,避免因人员变动导致业务中断。 - 确保订单生产时准确关联客户信息,减少沟通错位与交付差错。 **使用场景** - 销售员接单时,快速检索客户档案并关联订单,避免手动重复填写。 - 客户投诉时,通过联系电话或名称追溯历史订单与备注,快速定位问题。
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