**功能定位** 统一管理客户档案信息,建立完整的客户数据基础,支撑销售、售后及积分运营业务。 **核心功能** 管理客户名称、联系电话、身份证号、原有积分及备注信息。支持客户档案的新增、修改、查询与导出。 **业务价值** • 规避客户信息遗漏与身份证号缺失导致的合规风险 • 实现积分数据的集中记录,防止历史积分丢失或争议 • 支持按客户名称或电话快速追溯交易与维修记录 **使用场景** • 新车销售时录入客户档案,关联后续保养与维修服务 • 客户到店维修时快速调取历史积分与备注,辅助服务决策 • 开展积分兑换活动时,批量导出客户信息进行通知与核销
👤 面向 企业管理者