客户信息

**功能定位** 建立标准化的客户信息档案，解决设备报修过程中客户基础数据分散、更新滞后的问题，为报修流程提供准确的服务对象信息。 **核心功能** 管理客户名称、科室、联系人、联系电话、地址等核心字段；支持客户信息的增删改查、批量导入导出及状态标记。 **业务价值** 避免因联系方式缺失或地址错误导致的派单延误；防止关键联系人变动后信息未同步造成的沟通中断；保障客户档案的完整性与可追溯性。 **使用场景** - 新增医疗设备客户时，录入科室及联系人信息以建立初始档案； - 客户科室搬迁或联系人变更后，更新地址与联系电话以维持信息准确； - 报修派单时，根据客户档案中的科室与地址自动匹配维修资源。