**功能定位** 规范客户入住信息的标准化录入与存档,解决入住流程中客户档案分散、信息不完整的管理问题。 **核心功能** 管理客户编号、登记日期、姓名、联系电话、出生日期、家庭住址、备注、预约起止日期及入住天数。支持新增、编辑、查询及信息校验。 **业务价值** 确保客户信息完整可追溯,避免因信息遗漏导致的服务错漏或合规风险;通过预约日期与天数的关联管理,减少排期冲突与结算纠纷。 **使用场景** - 客户到店时,前台录入基本信息与预约时段,生成入住档案。 - 客服根据预约日期与天数,提前准备房间与护理资源。 - 财务依据入住登记数据,核对服务周期与费用结算。
👤 面向 企业管理者