**功能定位** 为营销人员提供客户预约信息的集中管理视图,解决预约记录分散、难以追踪及后续服务衔接不畅的问题。 **核心功能** 管理客户基本信息(编号、姓名、联系电话、出生日期、家庭住址)及预约时间(开始日期、结束日期、天数)。支持按客户编号或日期范围筛选、查看预约明细,并可对备注信息进行维护。 **业务价值** - 消除预约信息遗漏风险,确保客户到店时间与服务资源(如房型、护理人员)精准匹配。 - 提供完整的预约历史记录,便于回溯客户跟进过程,降低因人员变动导致的信息断层风险。 **使用场景** - 营销员在客户电话预约后,录入预约起止日期及天数,确保月子房档期准确。 - 销售主管通过筛选“预约开始日期”时段,统计未来一周的到店客户量,提前调配接待资源。
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