**功能定位** 规范客户预约信息的登记与跟踪,避免手工记录导致的排期冲突与信息遗漏,为后续服务交付提供准确的数据起点。 **核心功能** - 管理数据:客户编号、登记日期、姓名、联系电话、出生日期、家庭住址、备注、预约开始与结束日期、服务天数。 - 支持操作:新增/编辑/删除预约记录;按日期、客户信息筛选查询;自动计算服务天数与排期冲突校验。 **业务价值** - 消除纸质登记易错、易丢失的隐患,保障客户预约数据完整可追溯。 - 避免重复预约或资源冲突,降低运营调度风险。 **使用场景** - 销售顾问记录客户到店参观后的意向预约时间。 - 前台在客户入住前,核对预约清单并更新到店日期。 - 运营主管按月统计预约量,预判床位周转与人员配置需求。
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