**功能定位** 实现对会员续费节点的精准管控,避免因服务到期遗漏导致的收入损失与客户体验下降。 **核心功能** - 管理字段:会员编号、入会时间、档案更新时间、会员姓名、会员类型、会员状态、约见次数、身份证号、性别、出生年月。 - 支持操作:设置续费提醒规则(如到期前N天)、批量查询即将到期会员、一键生成续费通知任务。 **业务价值** - 消除人工核查续费状态的遗漏风险,降低客户流失率。 - 通过标准化提醒流程,减少因服务中断引发的客诉与追溯困难。 **使用场景** - 每月初自动筛选出下月到期的会员名单,通知销售团队跟进。 - 会员约见次数即将用尽时,系统触发续费提醒至顾问的工作台。
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