返厂维修

**功能定位** 规范手机维修业务中需寄送厂商或第三方维修的流程管理，建立可追溯的返厂维修记录，避免维修件丢失与责任不清。 **核心功能** 管理维修单号、送修日期、客户名称、联系电话、手机品牌、规格型号、单位、手机颜色、配置、故障类型等完整信息。支持返厂单据的录入、状态跟踪与查询导出。 **业务价值** 消除返厂维修信息遗漏风险，确保每台返厂设备对应维修单号，实现从送修到返厂的全程追溯，避免交接纠纷。 **使用场景** - 客户手机主板损坏需寄回厂商更换，维修员录入故障类型与配置信息后生成返厂单。 - 批量送修同品牌同型号手机时，通过规格型号与颜色字段快速登记，并统一跟踪返修进度。