单位信息

**功能定位** 统一管理企业基础信息，确保对外联络与内部归档的信息准确、完整。 **核心功能** 管理单位名称、联系人、联系电话、投诉电话、联系地址等基础数据，支持信息的录入、更新与维护。 **业务价值** 避免因联系方式缺失或错误导致的客户投诉无门、业务对接中断等管理风险，保障客户服务与商务沟通的可追溯性。 **使用场景** - 新设分公司或服务网点时，统一录入并维护其单位信息。 - 客户投诉需转接至主管单位时，快速查询官方投诉电话。 - 合同或宣传材料需标注企业地址时，确保引用信息准确一致。