客户信息

**功能定位** 集中管理客户全生命周期信息，解决客户资料分散、关键数据缺失及服务过程难以追溯的问题。 **核心功能** 管理客户编号、来源、姓名、联系电话、预产期、身份证号、服务内容、工作时间、住址、备注等字段。支持客户信息的增删改查、批量导入导出及来源渠道统计。 **业务价值** - 规避客户信息遗漏或错误导致的服务纠纷 - 满足身份证号等敏感数据的合规存储要求 - 实现客户服务全流程追溯，提升续单与转介绍管理效率 **使用场景** - 客户签约时录入预产期与服务内容，系统自动生成服务排期提醒 - 查询客户来源渠道（如转介绍/线上广告），评估市场投放效果 - 服务结束后更新备注，记录客户评价与后续需求，辅助精准营销