**功能定位** 为管理人员提供服务员(月嫂)服务安排的集中查询视图,解决排班信息分散、服务状态不透明的问题。 **核心功能** 管理月嫂编号、姓名、合同编号、上/下户时间、客户信息、联系电话、上户地址及服务起止日期(开始日期1、截止日期1)。支持按时间、人员或合同维度进行筛选与检索。 **业务价值** 消除服务安排信息孤岛,避免因排期冲突或信息遗漏导致的客户投诉;确保服务起止时间有据可查,降低合同履约与结算的合规风险。 **使用场景** - 客服人员接到客户咨询时,快速查询指定月嫂当前上户状态与客户信息。 - 调度主管在安排新订单前,核查月嫂的服务档期是否冲突。 - 财务对账时,依据服务起止日期核对合同结算周期。
👤 面向 企业管理者