**功能定位** 实时掌握月嫂当前服务状态,解决家政服务人员调度与在岗情况不透明的问题。 **核心功能** - 管理字段:状态、月嫂编号、月嫂姓名、级别、联系电话、家庭住址 - 支持按状态筛选(待岗、在岗、休假),查看月嫂完整档案与联系方式 **业务价值** - 消除信息遗漏:避免因状态更新滞后导致重复派单或服务空档 - 降低合规风险:确保在岗月嫂资质与级别可追溯,支撑服务合同合规核查 - 提升调度效率:快速定位待岗人员,减少人工沟通成本 **使用场景** - 派单前查询“待岗”月嫂清单,匹配客户需求 - 客户投诉时快速调取在岗月嫂档案与历史服务记录 - 月末统计各状态人员数量,辅助排班与招聘计划制定
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