**功能定位** 集中管理月嫂上门服务的全流程执行节点,确保服务任务从派单到完成的状态可追溯、信息可查。 **核心功能** 管理服务任务的核心字段,包括:状态、合同编号、月嫂编号及姓名、客户姓名及身份证、联系电话、预产期、上户地址、上户时间。支持服务状态流转(如待上户、服务中、已完成)、信息查询与导出。 **业务价值** 消除服务任务与客户信息间的断点,避免服务遗漏或身份核验缺失带来的合规风险;实现服务执行过程的完整追溯,降低纠纷处理难度。 **使用场景** - 服务调度员依据预产期与上户时间,规划月嫂排期。 - 客服人员根据合同编号与客户身份证,快速核验服务身份。 - 管理层通过状态字段,实时掌握服务进度与异常情况。
👤 面向 企业管理者