拒绝客户

**功能定位** 规范客户拒绝流程，记录拒绝原因与客户信息，确保业务操作的合规性与可追溯性。 **核心功能** - 管理字段：客户编号、客户来源、姓名、联系电话、预产期、身份证号、服务内容、工作时间、住址、备注 - 支持操作：录入拒绝客户信息、查看与筛选拒绝记录、编辑备注说明 **业务价值** - 避免客户信息遗漏或重复跟进，降低管理风险 - 保留拒绝记录，满足合规审查与纠纷追溯需求 - 为后续客户来源分析提供数据基础 **使用场景** - 客户因服务内容不匹配主动拒绝签约，需记录原因 - 系统自动识别重复客户，拒绝无效跟进并留存记录 - 管理人员定期审查拒绝客户列表，优化服务策略