回访查询

**功能定位** 提供客户回访记录的集中查询与追溯能力，解决回访过程不透明、结果难追踪的管理问题。 **核心功能** 管理客户编码、客户名称、回访人、回访时间、对方姓名、对方职位、回访内容、反馈内容等数据。支持按多条件组合查询、列表展示及详情查看。 **业务价值** 消除回访信息遗漏与记录分散风险，确保每一次客户沟通可查可溯，满足服务质量内控与合规审计要求。 **使用场景** - 销售经理抽查客户回访记录，评估服务跟进质量。 - 客服专员快速检索特定客户历史回访，避免重复沟通。 - 合规审计时，完整导出回访数据，验证服务流程执行情况。