查看联系信息

**功能定位** 用于记录与客户每次联系的关键信息，确保客户沟通过程可追溯、可复盘，避免跟进信息遗漏。 **核心功能** 管理客户编码、客户名称、回访人、回访时间、对方姓名、对方职位、下次联系时间等字段。支持按条件筛选、导出联系记录，并可快速定位至具体客户详情页。 **业务价值** - 消除客户联系记录缺失或碎片化的风险，实现沟通全链路留痕。 - 便于管理者回溯客户跟进质量，评估回访人与客户关键角色的对接情况。 - 通过“下次联系时间”字段，有效防范客户跟进中断或遗忘的合规与商机损失风险。 **使用场景** - 销售主管抽查特定客户的历史回访记录，评估跟进质量。 - 回访人查看客户上次联系人及职位，准备针对性沟通话术。 - 系统依据“下次联系时间”生成待办提醒，驱动回访人及时跟进。