记事本

**功能定位** 为业务人员提供轻量级的工作过程记录工具，解决非结构化信息的即时记录与事后追溯问题。 **核心功能** 管理执行日期、操作者、记事内容三项字段。支持新增、编辑、删除及按日期或操作者筛选查询。 **业务价值** 有效避免关键事项（如客户特殊需求、临时沟通结论）因口头交接而遗漏；形成可追溯的过程记录，降低因信息断层导致的合规风险与执行偏差。 **使用场景** 1. 客户现场拜访后，快速记录沟通要点及下一步承诺。 2. 处理客户特殊投诉时，按时间线记录处理步骤与结果。 3. 跨部门协作中，记录非标准流程的临时操作备忘。