**功能定位** 集中管理服务客户的基础档案,解决客户信息分散、更新滞后导致的业务协同困难。 **核心功能** - 管理字段:客户编号、名称、联系人、联系电话、传真、地址 - 支持操作:新增、编辑、删除、查询、导出客户档案 **业务价值** - 消除信息遗漏:统一存储客户核心信息,避免多系统数据不一致 - 降低合规风险:完整记录客户联系信息,满足服务合同存档要求 - 提升追溯效率:通过客户编号快速定位历史服务记录与往来单据 **使用场景** - 新增客户时录入完整信息,确保服务人员首次上门可准确联系 - 客服人员根据客户名称查询联系方式,快速响应服务咨询 - 财务部门导出客户地址列表,用于对账单据邮寄与发票开具
👤 面向 企业管理者