**功能定位** 集中管理宠物主人的基本信息,建立标准化客户档案,为后续诊疗记录、服务跟踪及客户关系维护提供准确的数据基础。 **核心功能** - 管理字段:编号、姓名、生日、电话、地址。 - 支持操作:新增、修改、查询、删除客户资料;支持按电话、姓名快速检索。 **业务价值** - 避免客户信息遗漏或重复录入,提升档案完整性。 - 确保联系方式准确,降低因信息缺失导致的失联风险。 - 为历史诊疗追溯提供关联依据,满足合规管理要求。 **使用场景** - 前台接待新客户时,录入主人及宠物关联信息。 - 客户致电预约或查询时,快速定位档案并更新联系方式。 - 定期整理客户信息,清理无效或重复档案,优化客户管理质量。
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