**功能定位** 实现公墓业务中联系人信息的集中管理与快速检索,解决客户信息分散、查询效率低下的管理问题。 **核心功能** 管理业务员、墓穴位置、墓穴类型、联系人姓名、性别、与故者关系、电话、定购日期、定购单号、墓穴金额等字段;支持按任意字段进行精确或模糊查询,并导出查询结果。 **业务价值** 消除客户信息遗漏与重复录入风险,确保定购档案的完整性与合规性;支持按业务员或墓穴位置快速追溯定购记录,提升客户服务响应效率。 **使用场景** - 业务员查询本人名下所有定购单,跟进客户维护进度。 - 客服人员根据联系人电话快速调取定购信息,处理售后咨询。 - 管理人员按墓穴位置检索定购记录,核对墓区销售状态。
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